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年中大促:天猫大促&日常赠品玩法教程

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发表于 2019-5-7 16:44:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
一、大促和日常的时候建议使用店铺宝设赠品
  • 原因:商家用非官方工具或不用任何工具玩赠品活动,目前发现消费者端客诉风险较高,对商家影响较大:

  • 1.商家自主在商品上描述赠品玩法,容易出现描述不清的情况,导致批量客诉或退款,增加成本。特别是大促期间交易量级爆发的情况下;
    2.纠纷判责(赠品描述不规范)会影响后期活动报名
    3.平台如发现发布违规会下架商品,影响流量和GMV



建议通过官方店铺宝工具设置实现赠品玩法。官方店铺宝设置赠品优势:
1.赠品信息可在天猫商品端透出,利益点消费者端有较强感知:官方设置赠品有统一展示渠道(店铺、详情页),消费者对于赠品一目了然,提高转化。
2.店铺宝赠品会生成赠品子订单,消费者可以明确知道自己享受赠品的情况,避免消费者因不知道自己有没有享受赠品的问题批量咨询。
3.商家发货时可以看到有赠品信息,避免少发漏发。
4.支持全店或部分商品赠送实物类、虚拟类商品。比如买家具送小家电。

5. 可实现多种赠品玩法如:
  • 1)满N件/满N元送赠品;
  • 2)叠加赠送(买1送A,买2送A+B等 );
  • 3) 赠品N选M(如N个赠品选1个);
  • 4)阶段性送赠品(如前15分钟送a,15-20分钟 送b);
  • 5)按地域、人群、收藏加购下单赠
  •        ……

二、如何通过店铺宝设赠品
1、店铺宝进入路径:
1)天猫:商家中心-营销中心-营销工具中心-店铺宝。或商家账号登录:https://aliyx.tmall.com/shopAct/index.html
2)淘宝:卖家中心-营销中心-店铺营销工具-店铺宝。或商家账号登陆:https://aliyx.taobao.com/shopAct/index.html
2、设置教程
第一步:新
三、店铺宝赠品设置注意事项
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