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定制类发布时强制选择支持七天无理由,客户要退要支持吗

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发表于 2019-5-5 17:39:55 | 显示全部楼层 |阅读模式


问:请教您一个问题啊,就是产品发布的时候,我们选择定制类,但是最下面的售后,7天无理由退换货还是支持的。现在客户定制了沙发的颜色和尺寸,以7天无理由这个为依据要退货。这个要怎么处理呢?跟客户聊天里面,都有凭证说明产品是定制类的。


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发表于 2019-10-14 22:17:04 | 显示全部楼层
亲亲您这边收货后如果发现有破损问题的话请您先准备好:
1.面单照(外包装上面的白签单的照片)
2.箱子(或者外包装)加货物的照片(打开箱子后货物放在里面拍个正面照)
3.箱子的一个整体照(箱子的完整清晰正面照)
4.破损的照片(亲亲收货后发现的破损的有问题的地方拍照)
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发表于 2019-10-19 15:15:40 | 显示全部楼层
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